La presente Política de Privacidad se refiere al tratamiento de los datos personales obtenidos a través del presente Sitio Web o de cualquiera de los canales habilitados para ello, incluyendo nuestros Aplicativos, llevado a cabo por el Responsable del Tratamiento.

1.- ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

Responsable del Tratamiento: FUENTE AZUL COMPAÑÍA DE AGUAS, S.L. con CIF B-38641387, con domicilio social en Calle Antonio Lecuona Hardisson, 26, 38009 – Santa Cruz de Tenerife (en adelante, conjuntamente “FUENTE AZUL”).

Contacto: comercial@fuenteazul.com

Protección de datos: consultasprivacidad@mahou-sanmiguel.com

2.- Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados a través de cualquiera de los canales habilitados son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas.

3.- ¿Con qué fines el responsable del tratamiento tratará los datos del Usuario y en base a qué legitimación?

FUENTE AZUL tratará los datos de carácter personal proporcionados por el Usuario o que pueda obtener directamente (por ejemplo, los datos de navegación) a través de cualquiera de los canales habilitados para ello, para las finalidades que se indican a continuación, de conformidad con la base de legitimación que resulte de aplicación en cada caso:

1. Garantizar al Usuario el acceso y uso del Sitio Web:

Los datos personales del Usuario serán tratados, cuando corresponda, para habilitar la navegación en el Sitio Web, permitiéndole así acceder a la información y contenidos establecidos por está.

Si bien es cierto que, la mera visita al Sitio Web no obliga a facilitar información personal, determinadas funcionalidades sí que dependen del uso de cookies, tal como se informa en la Política de Cookies, siendo su base de legitimación el consentimiento prestado de forma expresa al aceptar las cookies del Sitio Web, en su caso.

2. Gestión de la relación con el Usuario y prestación de los servicios contratados.

Para la correcta gestión de la relación con el Usuario y la prestación de los servicios contratados o compras realizadas, será necesario llevar a cabo los siguientes tratamientos:

• Tramitación y seguimiento de la compra realizada por el Usuario.
• Entrega de los productos comprados por el Usuario
• Gestión del cobro de los productos comprados por el Usuario.
• Tramitar las solicitudes de devolución o de ejercicio del derecho de
  desistimiento.
• Contactar con el Usuario cuando sobrevenga alguna circunstancia de interés relacionada con los productos comprados.
• Guardar la información de aquellos Usuarios no registrados que soliciten que la misma se recuerde.
• Recuperar los datos del perfil asociado a los Usuarios registrados que se identifiquen mediante sus credenciales de acceso.

Dichos tratamientos se llevarán a cabo por la ejecución de la relación contractual derivada de la compra realizada.

3. Envío de Newsletter:

El tratamiento de datos de carácter personal se llevará cabo sobre la base del consentimiento del Usuario. En este sentido, el titular de los datos podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legitimación de los tratamientos efectuados con anterioridad.

4. Realizar estadísticas y estudios de mercado:

Para lo cual se llevarán a cabo los siguientes tratamientos:

• Realización de consultas a los Usuarios relativas a la calidad y su satisfacción con los bienes o servicios proporcionados por FUENTE AZUL.
• Análisis y la elaboración de estadísticas e informes internos sobre el grado de satisfacción de los Usuarios, el éxito de las campañas comerciales, las preferencias de los Usuarios en su conjunto, así como sobre cualquier cuestión que se considere de interés. Empleándose siempre para ello datos obtenidos directamente por FUENTE AZUL.

Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.

Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios los productos de FUENTE AZUL con la mayor calidad y mejor experiencia posible, así como establecer mecanismos para facilitar el contacto y la relación con la compañía.

5. Elaborar un perfil del Usuario para ofrecerle concursos, contenidos y actividades promocionales más personalizados:

Para cuyo cumplimiento se llevarán a cabo los siguientes tratamientos:

• Análisis del comportamiento del Usuario en el contexto de su actividad de compra.
• Creación de perfiles de los Usuarios mediante la integración y el tratamiento conjunto de la información obtenida a través de las cookies o tecnologías similares, así como de cualquiera otra información ya existente sobre el Usuario en las bases de datos de FUENTE AZUL.
• Elaborar segmentos para enviar publicidad adaptada a los intereses del Usuario.
• Gestionar la participación de Usuario en concursos y promociones, incluyendo las acciones necesarias para que el Usuario pueda recibir el premio de promoción o concurso. El referido tratamiento se llevará a cabo exclusivamente cuando se cuente con el consentimiento explícito por parte de los interesados. Dicho consentimiento será revocable en cualquier momento, sin que está circunstancia afecte a los tratamientos llevados cabo con anterioridad.

6. Informar al Usuario por cualquier medio de productos y servicios de FUENTE AZUL similares a los adquiridos por el Usuario:

• Enviar comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico facilitada.

Los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.

Este interés legítimo consiste en que los Usuarios de FUENTE AZUL puedan conocer otros productos ofrecidos por la compañía, similares a aquellos otros contratados con anterioridad.

7. Garantizar la seguridad en la utilización del Sitio Web y en la compra de productos por el Usuario:

FUENTE AZUL cuenta con medidas de seguridad implementadas para la gestión de la seguridad del Sitio Web, así como para la detección y prevención del fraude en las transacciones realizadas.

Informar al Usuario por cualquier medio de productos y servicios de FUENTE AZUL similares a los adquiridos por el Usuario:

La base de legitimación para la seguridad de los sistemas y de las transacciones, es el interés legítimo reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.

8. Cumplimiento de obligaciones legales:

FUENTE AZUL tratará los datos de los Usuarios para cumplir con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia contable, fiscal, de consumidores, etc.

La base de legitimación de este tratamiento será el cumplimiento de las obligaciones legales oportunas.

4.- ¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del Usuario?

La correcta atención de los pedidos realizados por el Usuario implica que otros terceros prestadores de servicios de FUENTE AZUL accedan a los datos personales del Usuario como encargados del tratamiento con los cuales FUENTE AZUL ha suscrito los correspondientes acuerdos de prestación de servicios con acceso a datos.

A su vez, para ejecutar la contratación de los servicios, es necesario proceder el abono de las cuantías establecidas. Por ello, se informa al Usuario de que, si continúa con la operación a través de los sistemas de pasarela de pago, acepta los términos y condiciones de estos.

Además de lo anterior, el Usuario entiende que FUENTE AZUL podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los órganos Judiciales.

5.- Transferencias internacionales de datos

FUENTE AZUL podrá comunicar o poner los datos personales de los Usuarios en conocimiento de terceras entidades situadas fuera de la UE para la correcta ejecución de los pedidos realizadas, así como para la atención de las solicitudes de los Usuarios o para el cumplimiento de alguna de las finalidades indicadas.

FUENTE AZUL garantiza que en los casos en los que no conste una decisión de adecuación vigente, la referida transferencia internacional de datos se realizará en cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable y, en todo caso, mediante el otorgamiento de las garantías adecuadas. En concreto, mediante la suscripción de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando fuese necesario, mediante la adopción de aquellas medidas de garantía adicional que fuesen oportunas.

6.- Conservación de los datos

FUENTE AZUL conservará los datos de los Usuarios mientras se mantenga vigente la relación con el Usuario y, en todo caso, durante un período máximo de siete años a partir de la última vez que Usuario haya interactuado con FUENTE AZUL, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable. Una vez finalizado el mencionado plazo, la Compañía procederá a la supresión de los mismos.

7.- Responsabilidad del Usuario

El Usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a FUENTE AZUL son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Asimismo, el Usuario garantiza que ha informado a los terceros cuyos datos facilite, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento.

Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a FUENTE AZUL para los fines señalados.
En este sentido, se informa al Usuario de que será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de los canales de contacto habilitados y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a FUENTE AZUL o a terceros.

8.- Ejercicio de derechos

FUENTE AZUL informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar gratuitamente los derechos deacceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como a rechazar el tratamiento automatizado, de los datos personales mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Delegado de Protección de Datos, c/ Titán 15, 28045, Madrid o a través de consultasprivacidad@mahou-sanmiguel.com.

A tales efectos, el Usuario deberá enviar dicha comunicación escrita indicando la petición o derecho que ejercita, nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones.

El Usuario tiene derecho aoponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales para la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad a FUENTE AZUL. Para ello, el Usuario podrá dirigir su solicitud mediante el procedimiento descrito en el párrafo anterior. Asimismo, el Usuario podrá cancelar la recepción de comunicaciones comerciales según la forma prevista en cada comunicación comercial (por ejemplo, a través del enlace incluido en cada una de ellas).

Además de los anteriores derechos, el Usuario tendrá derecho aretirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. FUENTE AZUL podrá continuar tratando los datos del Usuario en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Asimismo, el Usuario podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que en la realización de los tratamientos por parte de FUENTE AZUL se han vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

9.- Medidas de seguridad

Los datos del Usuario serán tratados en todo momento por FUENTE AZUL de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

10.- Cambios

FUENTE AZUL el derecho de revisar la presente Política de Privacidad en el momento que lo consideren oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de FUENTE AZUL, dispuesta en este Sitio Web.
Última actualización: marzo de 2025.